儀器産品一年内保修,終身提供售後服務。
接到服務需求後1小時(shí)内給予答(dá)複,我們會在 24小時(shí)内派技術人(rén)員(yuán)趕到用(yòng)戶現場(chǎng)處理(lǐ)故障。
即便儀器設備沒有故障,公司要求駐外技術人(rén)員(yuán)每年主動上門回訪客戶兩次以上,對(duì)設備進行免費保養。
建立用(yòng)戶設備檔案管理(lǐ)系統以及問題反饋系統,确保客戶問題得(de)到及時(shí)、有效解決,使儀器設備的(de)整個(gè)生命周期都有保障。
爲客戶提供優質的(de)産品配件以及易損易耗件,半年内設備出現質量問題,公司負責包退包換。
免費培訓操作人(rén)員(yuán),免費提供技術咨詢,軟件系統終身免費升級。